:-(

Wygląda na to że masz Adblocka. Utrzymujemy się z reklam żeby móc dostarczyć Ci wiadomości z Twojego regionu za które nie musisz płacić, czy mógłbyś rozważyć jego wyłączenie?



Jak powstaje opinia o firmie?

10/09/2018 05:50
Porady, powstaje opinia firmie - zdjęcie, fotografia

Pierwszy kontakt z twoją firmą klient dobrze pamięta, bez względu na to, czy produkt, który od ciebie kupili był dobrej jakości, czy słabej. To wspomnienie ma wpływ na jego relacje z rodziną, znajomymi i internautami na portalach społecznościowych. Odbiorca dzieli się z innymi nie tylko swoimi uwagami na temat przedmiotu zakupu, ale również szczegółami dotyczącymi okoliczności transakcji, a także sposobem przeprowadzenia jej przez sprzedawcę. W czasach globalnej wioski informacja taka przekazana zostaje w zawrotnym tempie wielu ludziom, którzy są przecież twoimi potencjalnymi klientami. Dlatego ważne jest, by była ona pozytywna.

Nabywca szybko zapomina o swoim zakupie i jego cenie. W głowie jednak na długo pozostają mu odczucia, jakie wyniósł po pobycie w twojej firmie.

- Najważniejsze jest pierwsze wrażenie – twierdzi przedstawiciel sklepu jubilerskiego

Diaxor, oferującego na stronie ring4you.eu wyjątkowe brylanty oprawione w złoto palladowe i obrączki ślubne na zamówienie. – Wygląd pomieszczenia, ubiór sprzedawcy, panująca atmosfera - to wszystko ma wywołać w kliencie przekonanie, że trafił w odpowiednie miejsce, w którym dobrze się czuje. -

W ten sposób w umyśle kupującego koduje się pierwsze pozytywne wrażenie o firmie. Drugim będzie ocena rozmowy ze sprzedawcą, bo przecież klient nie tylko ogląda towar na półkach lub przegląda katalogi. Wchodzi również w interakcje z handlowcem bądź reprezentantem przedsiębiorstwa, ocenia jego wygląd i sposób odnoszenia się do innych.

- Kupujący oczekuje pozytywnego, otwartego i przyjaznego traktowania – uważa pracownik firmy Panas Ekskluzywne Schody i Podłogi, która na stronie schodypanas.pl przedstawia efekty pracy swoich doświadczonych projektantów w postaci bogatych w formie schodów klasycznych, a także minimalistycznych schodów awangardowych.

Jeżeli odbiorca czuje się nie dostrzegany, zaniedbany lub – co gorsze – zbywany, pozostaje w nim poczucie niesmaku, krzywdy i niedowartościowania.

Klient rozczarowany poziomem obsługi jest źródłem negatywnych opinii w internecie. W ten sposób szybko rozprzestrzeniająca się informacja podkopuje wizerunek firmy, nawet jeżeli sprzedajesz coś niezwykle atrakcyjnego w bardzo korzystnej cenie.

- Każdy, nawet drobny element twojego działania, poddawany jest ocenie i tworzy obraz całej firmy w oczach kupującego. Odnosi się to do wszystkich aspektów pracy przedsiębiorstwa: poziomu obsługi klienta, zwrotów, logistyki czy terminowości dostawy lub wykonanej usługi - twierdzą pracownicy obsługi z Hicopy Gdańsk hicopy.gdansk.pl, firmy zaopatrującej biura w wysokiej jakości sprzęt drukujący i skanujący, zapewniający ekologiczny i tani druk.

- Dobrą taktyką jest dawanie klientowi czegoś więcej, niż się spodziewa – radzi właściciel sklepu auto-set.pl, oferującego importowane opony do samochodów ciężarowych i maszyn rolniczych.

Może być to dodatkowa darmowa usługa, breloczek lub długopis z logo firmy. Nie jest istotna wartość tego prezentu. Liczy się fakt, że klient czuje się dowartościowany i opuszcza przedsiębiorstwo z wrażeniem, że jest kimś cenionym i ważnym.

Wspomniane gadżety spełniają podwójną rolę: po pierwsze poprawiają odbiorcy nastrój i samoocenę, po drugie są upominkiem, a więc przedmiotem, którego widok przypomina o ofiarodawcy. A to już krok do podjęcia decyzji o ponownym skorzystaniu z usług twojej firmy.

- Korzyść jest obustronna –twierdzi przedstawiciel spółki ATUT Poznań euro6.atut.com.pl, zajmującej się oczyszczaniem spalin i filtrami cząstek stałych EURO 4,5,6 do silników Diesla. – Kupujący dostał od ciebie coś, czego się nie spodziewał, a w dodatku nie musiał za to płacić, ty otrzymałeś szansę, że stanie się ambasadorem twojej firmy, a więc za darmo będzie szerzył o niej dobrą opinię.

Dbaj o każdy szczegół, traktuj nabywcę uczciwie i z szacunkiem, stwórz przyjazną i bezpieczną atmosferę. Dobre wrażenie, jakie pozostanie w pamięci kupującego, spowoduje zwiększenie obrotów firmy. A o to przecież chodzi.

 

artykuł partnera serwisu

Reklama
Reklama

Ogłoszenia PREMIUM

SKUP AUT GOTÓWKA SZCZECINEK I

SKUP AUT GOTÓWKA SZCZECINEK I OKOLICE !!!


Zobacz ogłoszenie

AVON - zamawiaj u konsultanki

Zapraszam do zapoznania się z ofertą w moim sklepie internetowym AVON. Mam nadzieję, że zainteresuję Cię nowościami i odnajdziesz u mnie same..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 605 936

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 605 936 510 - SZCZECINEK I OKOLICE


Zobacz ogłoszenie

Pranie dywanów,wykładzin,kanap

Oferujemy pranie, czyszczenie, impregnację oraz suszenie - dywanów, - wykładzin, - tapczanów, - narożników, - foteli, - krzeseł i innych mebli..


Zobacz ogłoszenie

Dropshipping czyli sposób na

Profesjonalne usługi dropshippingowe CO TO JEST DROPSHIPPING? Dropshipping jest logistycznym modelem prowadzenia sprzedaży internetowej opartym na..


Zobacz ogłoszenie

FIRMA LABORUM

FIRMA LABORUM W SZCZECINKU POSZUKUJE PRACOWNIKÓW(mężczyźni i kobiety) NA STANOWISKA MONTER SPRZĘTU ELEKTROINSTALACYJNEGO PRACOWNIK MAGAZYNOWY..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT- NAJWYŻSZE CENY-

Skupujemy wszystkie auta : -osobowe -dostawcze-motocykle -motocykle -przyczepy. Szybka wycena i odbiór własnym transportem Zapraszam do kontaktu


Zobacz ogłoszenie

Leasing Szczecinek

Jeśli chcesz wziąć samochód lub dowolny środek trwały w leasing dobrze trafiłeś. Szybki proces, procedury uproszczone, minimalne wkłady własne,..


Zobacz ogłoszenie

Mieszkanie po remoncie WYSOKI

Mieszkanie parterowe bezczynszowe w 4-rodzinnym domu tylko 6km od SZCZECINKA -miejscowość Godzimierz, czyste powietrze, cisza i spokój. Pięknie..


Zobacz ogłoszenie

Sprzedam dom

Dom w Szczecinku przy ul. Zeglarskiej, polozony na dzialce o pow. 2570m2, blisko jeziora i lasu. Dom o pow. 300m2, 5 pokojowy, podpiwniczony.


Zobacz ogłoszenie

Toyota Avensis D4D 2.0D 116KM

PEŁNA DOKUMENTACJA PLUS KOMPLET KLUCZY ROK PRODUKCJI AUTA 2003 WYPOSAŻENIE: AUTOMATYCZNA KLIMATYZACJA Webasto KOMPUTER POKŁADOWY AIR BAG X6 PLUS..


Zobacz ogłoszenie

Mieszkanie 73m2 w Szczecinku

SPRZEDAM MIESZKANIE w SZCZECINKU, znajdujące się w dwurodzinnej kamienicy (około połowa własności kamienicy i gruntu), lub ZAMIENIĘ NA 2-3 POKOJOWE..


Zobacz ogłoszenie

Zatrudnię pracowników

Zatrudnię pracowników budowlanych pensja 13-18 zł /h


Zobacz ogłoszenie

**SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ**TEL.794

*SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ* TEL.794 388 383. SKUPUJEMY...ABSOLUTNIE WSZYSTKIE AUTA: ładne,droższe,tańsze,starsze,nowsze,zniszczone,bez..


Zobacz ogłoszenie

KREDYTY GOTÓWKOWE

Kredyty gotówkowe i konsolidacyjne. Dla osób z każdym dochodem. Szeroka oferta produktów bankowych i pozabankowych. Zapraszamy Szczecinek ul...


Zobacz ogłoszenie

Wynajmę firmie! Mieszkanie dla

POSIADAM DO WYNAJĘCIA MIESZKANIE DLA PRACOWNIKÓW W SZCZECINKU .MIESZKANIE NA PIERWSZYM PIĘTRZE W KAMIENNICY, NIEDALEKO BASEN, DWORZEC PKP. W..


Zobacz ogłoszenie

Kamień kostka brukowa /

Sprzedam kostkę kamienną II gatunku (typowo na ogrodzenia), duża ilość, cena netto za tonę


Zobacz ogłoszenie

Jeden z ostatnich koszarowców,

Na sprzedaż jeden z ostatnich koszarowców w Bornem Sulinowie. Powierzchnia użytkowa budynku 843 m2, działka wielokątna o pow. 1308 m2, 2 piętra..


Zobacz ogłoszenie

Opel Zafira 1.9 CDTI, 120KM,

Sprzedam Opla Zafirę z 2008 roku po lifcie w kolorze Panacotta (beżowy metalik). Silnik 1.9 CDTI o mocy 120 KM, 7-mio osobowy. Auto zakupione w..


Zobacz ogłoszenie

KIEROWCA KAT. C+E

Zatrudnimy kierowcę KAT. C+ E TEL. 668696903


Zobacz ogłoszenie

Zatrudnię KIEROWCĘ C+E - transport międzynarodowy. Stała trasa.Tylko Niemcy. Bardzo dobre warunki - pracy i płacy.


Zobacz ogłoszenie

PRYWATNIE ! KUPIE AUTO DO 15

PRYWATNIE !! KUPIE AUTO TYLKO Z RĄK PRYWATNYCH ( HANDLARZOM DZIĘKUJE ! ) DO 15 000 ZŁ ! AUTO MUSI BYĆ MINIMUM 10 LETNIE STARSZE MNIE NIE INTERESUJĄ..


Zobacz ogłoszenie

Ekipa 6-8 betoniarzy,

Szanowni Państwo Poszukujemy pilnie 6-8 osobowej grupy pracowników do pracy w Niemczech okolice Dusseldorf. Praca na produkcji/prefabrykacja..


Zobacz ogłoszenie
Reklama



25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez szczecinek.com, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

GAMA Maria Gasiul z siedzibą w Szczecinek 78-400, Niecała 23

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"