:-(

Wygląda na to że masz Adblocka. Utrzymujemy się z reklam żeby móc dostarczyć Ci wiadomości z Twojego regionu za które nie musisz płacić, czy mógłbyś rozważyć jego wyłączenie?



PILNE

Obsługa klienta to broń rynkowa

Porady, Obsługa klienta broń rynkowa - zdjęcie, fotografia
31/07/2018 09:29

Niezwykła pamięć klienta Pierwszy kontakt z twoją firmą ludzie długo pamiętają. Nie tylko pamiętają, ale również o nim rozmawiają bez względu na to, czy to, co kupili było słabe lub bardzo dobre.

 

Dlatego, że nie patrzą tylko na twoje produkty, wchodzą w interakcję z tobą lub twoim reprezentantem i jeżeli podejścia do niego nie ocenią pozytywnie, pozostanie w nich poczucie niesmaku lub niedowartościowania. Tak powstają krytyczne wpisy w internecie czy w prasie na temat firmy i tego, co sprzedaje. Tracisz wtedy więcej niż jednego niezadowolonego klienta – tracisz wielu potencjalnych klientów, a zyskujesz złą opinię i spadek obrotów.

Diabeł tkwi w szczegółach

Każdy, nawet najdrobniejszy element prowadzonej przez ciebie działalności tworzy w oczach klienta obraz całej firmy. „Porządek i cichy szmer klimatyzatora – mówi właściciel krakowskiego serwisu laptopów itnaprawy.pl – wita od progu klienta naszej firmy. Powinien poczuć, że trafił we właściwe miejsce”.

Wygląd wnętrza, zachowanie rozmówcy i sprawna obsługa sprawiają, że w kliencie koduje się pozytywna informacja o samym produkcie lub oferowanej usłudze. Zjawisko to odnosi się do wszystkich aspektów twojej działalności: do zwrotów i reklamacji, do logistyki, do terminowości wykonywanych usług.

Daj klientowi więcej niż się spodziewa

Firma, właściciel strony zaluzjedrewniane.net zajmującą się produkcją osłon okiennych w Polsce i w Wielkiej Brytanii, oferuje bezpłatne doradztwo w domu lub siedzibie klienta bez względu na to, czy dojdzie do transakcji, serwis internetowy kobietapo60.pl nagradza aktywność użytkowniczek drobnymi upominkami.

Firma reklamowa, której wizytówka jest strona festekipa.pl, bezinteresownie proponuje swoim klientom tworzenie scenariuszy do realizowanych dla nich filmów promocyjnych, a Butterfly Bio Magnetic System, oprócz realizowania zamówień na wyroby medyczne, prowadzi za pośrednictwem swojej strony butterfly-mag.com doradztwo na temat naturalnej terapii biomagnetycznej, w której stosowaniu firma ma już ponad 20-letnie doświadczenie.

A to wszystko po to, żeby pozytywnie zaskoczyć klienta, wywołać w nim przekonanie, że otrzymał więcej niż się spodziewał. I to w dodatku za tę samą cenę, a więc za darmo!

Dbaj o tych, którzy dają ci zarobić.

Klienci chcą wiedzieć, że naprawdę się o nich dba. Kiedy utrzymujesz wysoki poziom kultury w czasie spotkania i pokazujesz, że dobro klientów jest dla ciebie priorytetem, czują się pewnie i bezpiecznie w czasie transakcji.

Pamiętaj, że bez klientów nie masz firmy i nie sprzedasz produktów ani usług, więc dlaczego nie traktować ich uprzejmie i z poważaniem?

Korzyścią jest perspektywa, że kierować będą swoją rodzinę, przyjaciół i znajomych prosto do drzwi twojej firmy.

Dobra obsługa klienta to świetna broń marketingowa.

Proś o opinie i referencje od klientów. Ten dodatkowy wysiłek z twojej strony naprawdę się opłaci. Rozgłaszaj, że zapewniasz obsługę znacznie lepszą niż konkurencja, a czerpać będziesz korzyści z utrzymania klienta bardzo długo, może nawet do końca życia.

 

materiał partnera serwisu

Reklama

Reklama

Ogłoszenia PREMIUM

Przedstawiciel ds. Sprzedaży

Jesteśmy Międzynarodową Firmą Ubezpieczeniową posiadającą w swojej ofercie szeroki wachlarz rozwiązań finansowych dla klientów indywidualnych i..


Zobacz ogłoszenie

PRZYJMĘ DO PRACY Pracownik

Zatrudnię pracowników ogólnobudowlanych. Praca w Szczecinku. Dobre warunki wynagrodzeniowe.


Zobacz ogłoszenie

Leasing Szczecinek

Jeśli chcesz wziąć samochód lub dowolny środek trwały w leasing dobrze trafiłeś. Szybki proces, procedury uproszczone, minimalne wkłady własne,..


Zobacz ogłoszenie

Szukam mieszkania do wynajęcia

Szukam mieszkania do wynajęcia z niskimi opłatami do max 1100/1200 zł.


Zobacz ogłoszenie

SYNDYK sprzeda mieszkanie w

Syndyk masy upadłości ogłasza przetarg na sprzedaż nieruchomości lokalowej w Szczecinku przy ulicy Polnej 20/1. Lokal 2-pokojowy o powierzchni..


Zobacz ogłoszenie

Sprzedam działkę budowlana

Sprzedam piękną działkę budowlaną bezpośrednio przy lesie, 400 m od jeziora Trzesiecko. 750 m 2, teren równy na wzgórzu, wraz z udziałem w drodze..


Zobacz ogłoszenie

RODO- ochrona danych w firmie-

Stanowimy grupę ekspertów ds. ochrony danych osobowych, której trzonem jest certyfikowany Inspektor Ochrony Danych Osobowych., posiadający..


Zobacz ogłoszenie

Zatrudnię pracowników

Przyjmę do pracy, atrakcyjne warunki, praca na miejscu.


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT GOTÓWKA SZCZECINEK I

SKUP AUT GOTÓWKA SZCZECINEK I OKOLICE !!!


Zobacz ogłoszenie

Zamienie lub sprzedam

Zamienię lub sprzedam mieszkanie na 1 pietrze z garazem na os. Zachod przy ul. Karlinskiej. Mieszkanie składa się z trzech pokoi, kuchnia,..


Zobacz ogłoszenie

Pranie dywanów i mebli

Oferujemy pranie, czyszczenie, impregnację oraz suszenie - dywanów, - wykładzin, - tapczanów, - narożników, - foteli, - krzeseł i innych mebli..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 515 026

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 515 026 978 - SZCZECINEK I OKOLICE


Zobacz ogłoszenie

Sesja prywatna z wróżką w

Witam. Jeśli masz problem w sferze uczuć, finansów, zdrowia - zapraszam na sesję z tarotem. A jeśli prześladuje Cię pech zapraszam na rytuał..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT- NAJWYŻSZE CENY-

Skupujemy wszystkie auta OSOBOWE i DOSTAWCZE Zapraszamy do kontaktu Pozdrawiam


Zobacz ogłoszenie

Pracownicy magazynowi

Work Balance jest agencją z doświadczeniem, która specjalizuje się w usługach z zakresu leasingu pracowniczego (inaczej leasingu personalnego)...


Zobacz ogłoszenie

Kupię działkę w m. Spore lub

Poszukuję działki w m. Spore, działka minimum 5000 m. lub domu do remontu, stan techniczny obojętny.


Zobacz ogłoszenie

Czyszczenie, pranie dywanów,

Oferujemy profesjonalne pranie i czyszczenie dywanów i wykładzin, mebli tapicerowanych (narożniki, kanapy, fotele, krzesła i inne), samochodów i..


Zobacz ogłoszenie
Reklama


 Reklama


25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez szczecinek.com, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

GAMA Maria Gasiul z siedzibą w Szczecinek 78-400, Niecała 23

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"