:-(

Wygląda na to że masz Adblocka. Utrzymujemy się z reklam żeby móc dostarczyć Ci wiadomości z Twojego regionu za które nie musisz płacić, czy mógłbyś rozważyć jego wyłączenie?



Obsługa klienta to broń rynkowa

31/07/2018 09:29
Porady, Obsługa klienta broń rynkowa - zdjęcie, fotografia

Niezwykła pamięć klienta Pierwszy kontakt z twoją firmą ludzie długo pamiętają. Nie tylko pamiętają, ale również o nim rozmawiają bez względu na to, czy to, co kupili było słabe lub bardzo dobre.

 

Dlatego, że nie patrzą tylko na twoje produkty, wchodzą w interakcję z tobą lub twoim reprezentantem i jeżeli podejścia do niego nie ocenią pozytywnie, pozostanie w nich poczucie niesmaku lub niedowartościowania. Tak powstają krytyczne wpisy w internecie czy w prasie na temat firmy i tego, co sprzedaje. Tracisz wtedy więcej niż jednego niezadowolonego klienta – tracisz wielu potencjalnych klientów, a zyskujesz złą opinię i spadek obrotów.

Diabeł tkwi w szczegółach

Każdy, nawet najdrobniejszy element prowadzonej przez ciebie działalności tworzy w oczach klienta obraz całej firmy. „Porządek i cichy szmer klimatyzatora – mówi właściciel krakowskiego serwisu laptopów itnaprawy.pl – wita od progu klienta naszej firmy. Powinien poczuć, że trafił we właściwe miejsce”.

Wygląd wnętrza, zachowanie rozmówcy i sprawna obsługa sprawiają, że w kliencie koduje się pozytywna informacja o samym produkcie lub oferowanej usłudze. Zjawisko to odnosi się do wszystkich aspektów twojej działalności: do zwrotów i reklamacji, do logistyki, do terminowości wykonywanych usług.

Daj klientowi więcej niż się spodziewa

Firma, właściciel strony zaluzjedrewniane.net zajmującą się produkcją osłon okiennych w Polsce i w Wielkiej Brytanii, oferuje bezpłatne doradztwo w domu lub siedzibie klienta bez względu na to, czy dojdzie do transakcji, serwis internetowy kobietapo60.pl nagradza aktywność użytkowniczek drobnymi upominkami.

Firma reklamowa, której wizytówka jest strona festekipa.pl, bezinteresownie proponuje swoim klientom tworzenie scenariuszy do realizowanych dla nich filmów promocyjnych, a Butterfly Bio Magnetic System, oprócz realizowania zamówień na wyroby medyczne, prowadzi za pośrednictwem swojej strony butterfly-mag.com doradztwo na temat naturalnej terapii biomagnetycznej, w której stosowaniu firma ma już ponad 20-letnie doświadczenie.

A to wszystko po to, żeby pozytywnie zaskoczyć klienta, wywołać w nim przekonanie, że otrzymał więcej niż się spodziewał. I to w dodatku za tę samą cenę, a więc za darmo!

Dbaj o tych, którzy dają ci zarobić.

Klienci chcą wiedzieć, że naprawdę się o nich dba. Kiedy utrzymujesz wysoki poziom kultury w czasie spotkania i pokazujesz, że dobro klientów jest dla ciebie priorytetem, czują się pewnie i bezpiecznie w czasie transakcji.

Pamiętaj, że bez klientów nie masz firmy i nie sprzedasz produktów ani usług, więc dlaczego nie traktować ich uprzejmie i z poważaniem?

Korzyścią jest perspektywa, że kierować będą swoją rodzinę, przyjaciół i znajomych prosto do drzwi twojej firmy.

Dobra obsługa klienta to świetna broń marketingowa.

Proś o opinie i referencje od klientów. Ten dodatkowy wysiłek z twojej strony naprawdę się opłaci. Rozgłaszaj, że zapewniasz obsługę znacznie lepszą niż konkurencja, a czerpać będziesz korzyści z utrzymania klienta bardzo długo, może nawet do końca życia.

 

materiał partnera serwisu

Reklama

Reklama

Ogłoszenia PREMIUM

Sprzedam działkę budowlana

Sprzedam piękną działkę budowlaną bezpośrednio przy lesie, 400 m od jeziora Trzesiecko. 750 m 2, teren równy na wzgórzu, wraz z udziałem w drodze..


Zobacz ogłoszenie

Zatrudnię elektromechanika lub

Zatrudnię elektromechanika lub mechanika pojazdów samochodowych wymagane prawo jazdy KAT.B, min. 2 – lata doświadczenia w zawodzie. Praca przy..


Zobacz ogłoszenie

Leasing Szczecinek

Jeśli chcesz wziąć samochód lub dowolny środek trwały w leasing dobrze trafiłeś. Szybki proces, procedury uproszczone, minimalne wkłady własne,..


Zobacz ogłoszenie

Mieszkanie po remoncie WYSOKI

Mieszkanie parterowe bezczynszowe w 4-rodzinnym domu tylko 6km od SZCZECINKA -miejscowość Godzimierz, czyste powietrze, cisza i spokój. Pięknie..


Zobacz ogłoszenie

Pranie dywanów i mebli

Oferujemy pranie, czyszczenie, impregnację oraz suszenie - dywanów, - wykładzin, - tapczanów, - narożników, - foteli, - krzeseł i innych mebli..


Zobacz ogłoszenie

Pranie dywanów,wykładzin,kanap

Oferujemy pranie, czyszczenie, impregnację oraz suszenie - dywanów, - wykładzin, - tapczanów, - narożników, - foteli, - krzeseł i innych mebli..


Zobacz ogłoszenie

Czyszczenie, pranie dywanów,

Oferuję profesjonalne pranie i czyszczenie dywanów i wykładzin, mebli tapicerowanych, samochodów i innych pojazdów. Czyścimy i konserwujemy również..


Zobacz ogłoszenie

Toyota Avensis D4D 2.0D 116KM

PEŁNA DOKUMENTACJA PLUS KOMPLET KLUCZY ROK PRODUKCJI AUTA 2003 WYPOSAŻENIE: AUTOMATYCZNA KLIMATYZACJA Webasto KOMPUTER POKŁADOWY AIR BAG X6 PLUS..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 782 145

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 782 145 455 - SZCZECINEK I OKOLICE


Zobacz ogłoszenie

Choinki Jodłowe Czarnobór

Choinki Jodłowe prosto z plantacji w Czarnoborze. Przystępne ceny. Wybór i wycinka według życzenia Klienta. Tel. 660-729-014


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT GOTÓWKA SZCZECINEK I

SKUP AUT GOTÓWKA SZCZECINEK I OKOLICE !!!


Zobacz ogłoszenie

Jodła Kaukaska 160-280cm

Jodła kaukaska dostępna od 5 grudnia ( I gatunek bardzo symetryczne) wysokość od 160-280cm , 100zł sztuka. Raz w tygodniu nowa dostawa. Możliwy..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 782 145

SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ - 782 145 455 - SZCZECINEK I OKOLICE


Zobacz ogłoszenie

Jeden z ostatnich koszarowców,

Na sprzedaż jeden z ostatnich koszarowców w Bornem Sulinowie. Powierzchnia użytkowa budynku 843 m2, działka wielokątna o pow. 1308 m2, 2 piętra..


Zobacz ogłoszenie

AVON - zamawiaj u konsultanki

Zapraszam do zapoznania się z ofertą w moim sklepie internetowym AVON. Mam nadzieję, że zainteresuję Cię nowościami i odnajdziesz u mnie same..


Zobacz ogłoszenie

50 - letni rencista poszukuje

Młody rencista poszukuje pracy zdalnej. Doświadczenie w pracy biurowej. Posiadam w pełni wyposażone stanowisko komputerowe ( drukarka, skaner )...


Zobacz ogłoszenie

Tynki maszynowe - Gipsowe i

Naszą Specjalnością Są Tynki maszynowe do wykonania których wykorzystujemy najnowsze technologie i sprawdzone materiały. Posiadamy doświadczone..


Zobacz ogłoszenie

Sesja prywatna z wróżką w

Witam. Jeśli masz problem w sferze uczuć, finansów, zdrowia - zapraszam na sesję z tarotem. A jeśli prześladuje Cię pech zapraszam na rytuał..


Zobacz ogłoszenie

SKUP AUT- NAJWYŻSZE CENY-

Skupujemy wszystkie auta : -osobowe -dostawcze-motocykle -motocykle -przyczepy. Szybka wycena i odbiór własnym transportem Zapraszam do kontaktu


Zobacz ogłoszenie

Kamień kostka brukowa /

Sprzedam kostkę kamienną II gatunku (typowo na ogrodzenia), duża ilość, cena netto za tonę


Zobacz ogłoszenie

Sprzedam koła 195/65 R15

Mam do sprzedania koła z oponami zimowymi 195/65 R15. Opony Polaris. 2 mają bieżnik ok. 4,5 mm, dwie następne 5 mm. Stan widać na zdjęciach. Koła..


Zobacz ogłoszenie
Reklama


 Reklama


25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez szczecinek.com, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

GAMA Maria Gasiul z siedzibą w Szczecinek 78-400, Niecała 23

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"