:-( Wygląda na to że masz Adblocka. Utrzymujemy się z reklam żeby móc dostarczyć Ci wiadomości z Twojego regionu za które nie musisz płacić, czy mógłbyś rozważyć jego wyłączenie?
teraz 12°C
powietrze B. dobre
R ... jak reszta
Maciej Gaca 19/08/2018 08:55

Był w naszym handlu taki czas, gdy za ladą królowały panie ekspedientki w białych fartuchach lub w nie mniej gustownym odzieniu wierzchnim w kolorze błękitnym, czasami nieco wyblakłym. Relacje na linii sprzedawca – klient były wówczas jasne i czytelne. Ten pierwszy, wiedząc że za jego plecami jest ino ocet i szczaw w butelkach, obcesowo pytał klienta: "czego chce". A pytany nieśmiało i przepraszając, że ośmiela się przeszkadzać w pracy, świadom, iż oczekiwanych towarów nie ma, z pokorą brał to co było i jeszcze dziękował.

 

A dzisiaj... ledwo wrota placówki handlowej przekroczysz już słyszysz: "czym możemy szanownemu panu(-ni) służyć?", "co podać?", że o uprzejmym "dzień dobry", to ja juże nie wspomnę. A gdy już dokonamy jakowegoś zakupu otacza nas kolejna fala uprzejmości i słyszymy: "dziękujemy bardzo i zapraszamy ponownie". I mimo że na ścianach nigdzie nie ma wywieszki z hasłem: "KLIENT NASZ PAN", to i tak jak panisko można się poczuć.

Aż tu nagle taka sytuacja... i to gdzie, w moim ulubionym osiedlowym supermarkecie, którego nazwy przez litość nie wymienię. Godzina jedenasta, przy kasie staruszka wyjmuje z koszyka dwa pomidory, śmietanę a z portfelika banknot stuzłotowy, aby stosowną opłatę za zakupiony towar uiścić. Pani kasjerka spojrzała na banknot, zlustrowała zawartość szuflady i oświadczyła, że albo klientka poszuka drobne albo będzie musiała oddać towar, gdyż i ponieważ ona nie może wydać reszty. A ponieważ staruszka drobniejszych pieniędzy w swych zasobach nie posiadała, więc towar, ku utrapieniu pani kasjerki, na ladzie zostawiła i ze spuszczoną głową (zapewne się wstydząca, iż do zakupów nie była przygotowana) w kierunku wyjścia się udała.

I jak mawiają bywalcy co ze światem są obyci, że było by po ptokach, gdyby nie następna klientka w kolejce czekająca. Ta pani bowiem, nie przejmując się tym, iż w kolejce czekają insi klienci oraz, że mowa jest ino srebrem głos zabrała, mimo iż nikt jej o to nie prosił, i wygarnęła pani kasjerce. Stwierdziła, że stówa jest prawnym środkiem płatniczym w naszym kraju i kasjer ma obowiązek wydać z niej resztę. Jeśli zaś nie ma odpowiednich środków w kasie, to ma pod ręką dzwonek, którym może wezwać kierownika, aby ten zaradził powstałej sytuacji. Pani kasjerka usiłowała się bronić, mówiąc że postępuje zgodnie z procedurami i przepisami, ale to tylko dolało oliwy do ognia. Albowiem rozsierdzona klientka jeszcze jej dołożyła stwierdzając, iż korona z głowy by jej nie spadła gdyby ruszyła swe ciało do innej kasy, co by tą stówę rozmienić. Temperatura dyskursu rosła i tylko następni w kolejce klienci wiedząc, że milczenie jest złotem zachowywali całkowity spokój, wzrok swój kierując na sklepienie sklepu. I kto wie co działo by się dalej, gdyby nie nagły powrót staruszki. Grzecznie poprosiła o wydanie towaru, bo jak się okazało kasjerka z sąsiedniej kasy słysząc co się dzieje postanowiła ją obsłużyć (nie zważając na przepisy i procedury) i wydać jej resztę z owej stówy. I aż dziw, że nie rozbrzmiały fanfary i werble wszak transakcja kupno-sprzedaż zakończyła się szczęśliwym finałem. Aczkolwiek... może i czas aby w sklepach pojawiła się wywieszka o treści: "klient nie posiadający odliczonej kwoty za towar, który chce nabyć nie będzie obsługiwany".

 

felieton ukazał się w 910 wydaniu Tematu Szczecineckiego,
od 1989 roku lat jedynego tygodnika ze Szczecinka
Reklama

handel towar klient ekspedientki sprzedawca - komentarze opinie

  • on to 2018-08-19 15:10:01

    No, to jeszcze pół biedy ... Jest sklep Lewiatan (na deptaku), którego jestem stałym, wieloletnim klientem. Znam tam całą obsługę z imienia (niektórych per Pani) i zdarzyło się, że i tam znajoma kasjerka była w kłopocie, bo nie miała wydać reszty. Więc odłożyłem zakupy, aby jej nie utrudniać dalszej pracy poszedłem (prawie że naprzeciwko) do banku PKOBP, aby rozmienić nieszczęsne 200 zł. Tam dopiero się nasłuchałem ... że pani kasjerka z banku nie jest od tego, by komuś rozmieniać pieniądze, że to ... że tamto ... uciekłem jak najprędzej i wróciłem do sklepu, gdzie już mi wydano resztę...

Dodajesz jako: |
Reklama

Ogłoszenia PREMIUM

mieszkanie do wynajecia

Kawalerka w Skotnikach ( 5km od Szczecinka ) po kapitalnym remoncie. Kuchnia i przedpokój w zabudowie , ogrzewanie gazowe , na parterze , cieple i..


Praca w biurze obsługi klienta

Osoba do obsługi klientów - Szczecinek Dynamicznie rozwijająca się firma związana z turystyką dziecięcą i młodzieżową zatrudni osobę do pracy na..


mieszkanie do wynajecia

kawalerka 29 m2 w Skotnikach 5 km od szczecinka , po remoncie , kuchnia i przedpokoj zabudowane , ogrzewanie gazowe , cieple , sloneczne


**SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ**TEL.794

*SKUP AUT ZA GOTÓWKĘ*NAJLEPSZE CENY*tel.794 388 383. skupujemy...absolutnie wszystkie auta: tel.794 388 383. masz auto na sprzedaż-dzwoń!dogadamy..


Elektromechanika Szymon Pazur

Oferuję usługi elektromechaniczne : naprawa rozruszników oraz alternatorów, instalacje elektryczne, systemy: airbag, abs, esp, centralne zamki, car..


Sprzedam mieszkanie

Słoneczne, przestronne i bardzo ustawne mieszkanie – 58 mkw., 3 nieprzechodnie pokoje, odrębna jasna kuchnia i łazienka.Mieszkanie położone jest w..


Sprzedam dom

Dom w Szczecinku przy ul. Zeglarskiej, polozony na dzialce o pow. 2570m2, blisko jeziora i lasu. Dom o pow. 300m2, 5 pokojowy, podpiwniczony.


Firma remontowo - budowlana

Firma KAM - BUD oferuje kompleksowe usługi remontowo- wykonczeniowe .Zapewniam fachowa pomoc w adaptacjach wnętrz oraz w doborze , zakupie i..


Czyszczenie, pranie dywanów,

Oferujemy profesjonalne pranie i czyszczenie dywanów i wykładzin, mebli tapicerowanych (narożniki, kanapy, fotele, krzesła i inne), samochodów i..


Sprzedam fajne, własnościowe

Sprzedam fajne, własnościowe mieszkanie: 58, 67 m2, 3 pokoje, kuchnia, łazienka/wc,przedpokój,III piętro,do remontu,12 rodzinna klatka w..


Wynajmę sklep w Mosinie

Wynajmę sklep w Mosinie 71m2 od 1.01.2010


SERWIS OKIEN PCV -okres

OFERUJEMY SERWIS OKIEN PCV -regulacja okien -naprawa okuć -wymiana uszczelek -wymiana szyb -likwidacja przedmuchów -wymiana klamek


HP Probook i5 6GB RAM 240GB

Laptop HP Probook po przeglądzie w serwisie komputerowym posiadamy parę sztuk w ciągłej sprzedaży HP Probook modele 6560b 6570b cechy wspólne..


Leasing Szczecinek

Jeśli chcesz wziąć samochód lub dowolny środek trwały w leasing dobrze trafiłeś. Szybki proces, procedury uproszczone, minimalne wkłady własne,..


Reklama
 Reklama

25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez szczecinek.com, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

GAMA Maria Gasiul z siedzibą w Szczecinek 78-400, Niecała 23

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"